les ascenseurs dans les HLM restent peu fiables - Le Parisien

Les chiffres restent « préoccupants ». En moyenne, les ascenseurs du parc social de Paris tombent en panne 9,6 fois par an. Et dans 45% des cas, ces dysfonctionnements durent plus de quatre heures. Ces statistiques résultent de l'enquête menée par la direction du logement et de l'habitat auprès des principaux organismes HLM. Elles seront rendues publiques lors du prochain Conseil de Paris, lundi et mardi.

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La municipalité garde toutefois bon espoir d'améliorer la situation. « Comme nous l'avions préconisé, la quasi-totalité du parc a été équipée de boîtes noires, se félicite Ian Brossat, président de la mission d'information et d'évaluation sur les ascenseurs et chef de file du groupe communiste à l'Hôtel de Ville. Cela permettra de ne plus dépendre des chiffres fournis par les ascensoristes. Les bailleurs pourront ainsi infliger des pénalités lorsque le niveau d'entretien n'est pas suffisant. » « Malheureusement, ce système de télésurveillance et les sanctions financières qu'il implique n'apportent rien en termes d'amélioration de la maintenance, juge Jean-Luc Detavernier, délégué de la Fédération des ascenseurs. Les pénalités ne font qu'entraîner une baisse du montant des contrats. »

Limiter le nombre d'appareils par dépanneur

La profession juge en revanche de manière plus positive l'autre volet du plan impulsé par la municipalité. Les quatre offices HLM de la Ville de Paris — Paris Habitat, la RIVP, la SGIM et SIEMP — viennent de créer une association qui aura vocation à attribuer, d'ici fin mars, un label « sécurité-fiabilité ». Pris en compte lors de l'attribution des marchés, il devrait être décerné selon des critères aussi simples que l'efficacité dans le traitement des pannes et la bonne information des usagers. Autre garde-fou : les ascensoristes devront s'engager à limiter le nombre de machines dont s'occupe chaque technicien. C'est ce que fait déjà Immobilière 3F, en imposant un ratio d'un dépanneur pour cent appareils.

« L'association démarre avec quatre bailleurs, mais elle a bien sûr vocation à s'ouvrir aux autres organismes, l'idée étant de faire contrepoids aux quatre grosses sociétés qui se partagent le marché », précise Ian Brossat. Seul bémol à cette démarche, elle entraînera une augmentation des charges. « C'est pourquoi les usagers ont été associés. Ils vont nous aider à définir un coût acceptable », souligne Carl Valeau, directeur du patrimoine de Paris Habitat.